AGB/Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung nach den Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung
(EU-DSGVO), Art. 4 und 13:
Name und Anschrift des Verantwortlichen:
Sprachschule Meisner, Veronika Meisner, Milbertshofener Str. 131, 80807 München, Deutschland, Telefon: 089-127 64 763,
E-Mail: info@sprachschulemeisner.com
Jede betroffene Person kann sich jederzeit bei Fragen oder Anregungen zum Datenschutz direkt an den Datenschutz-verantwortlichen wenden.
Allgemeines zur Datenverarbeitung:
Umfang der Verarbeitung* personenbezogener Daten
* Gemäß Art. 4 der EU-DSGVO 2016/679 wird unter 'Verarbeitung' jeder - mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren - ausgeführter Vorgang "oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung": der "Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung" - verstanden.
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Kunden nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienste und Leistungen erforderlich ist. Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Kunden erfolgt nur nach Einwilligung der Kunden, die durch das Ausfüllen des Anmeldeformulars bzw. eine Online-Buchung erfolgt. Technische Cookies werden bei Online-Buchungen automatisch gespeichert.
Für den Online-Unterricht bzw. die Online-Beratung nutzen wir eine DSGVO-konforme Web-App. Diese Kommunikationsplattform erhebt und speichert keine personenbezogenen Daten und keine Inhalte von Videokonferenzen und Chats, benötigt keine zusätzliche Kontoerstellung und operiert auf deutschen Servern. Seit 24.08.2023 ist jedoch aus Sicherheitsgründen eine Anmeldung mit einem ggf. bereits bestehenden Google-E-Mail-Konto erforderlich. Die Videokonferenzen sind weiterhin vollständig verschlüsselt und somit sicher. Da Teilnehmer sowohl öffentliche Server als auch eigene verwenden können, kann es jedoch passieren, dass der Server-Anbieter, den Ihr Unternehmen nutzt, die IP-Adresse der Teilnehmer erfasst. In diesem Fall ist das Unternehmen verpflichtet, datenrechtliche Pflichten zu erfüllen. In diesem Fall empfiehlt sich die Deaktivierung der Analytics-Einstellungen.
Datenlöschung und Speicherdauer
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person (Vorname, Nachname, postalische und E-Mail-Adresse ggf. Kontoverbindung bei Stornierungen bzw. Änderungen der Buchung und Geburtsdatum bei Buchungen der Unterrichtsangebote für Minderjährige) werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.
Rechte der betroffenen Person
Auskunftsrecht
Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, verarbeitet werden. Sie können sich über die Zwecke der Verarbeitung, Kategorien der Daten, Empfänger der Daten, geplante Dauer der Speicherung, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Daten informieren.
Recht auf Löschung
Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, und der Verantwortliche ist verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern gesetzliche Vorschriften es zulassen.
Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB):
* das in den AGB gewählte generische Maskulinum bezieht sich zugleich auf die männliche, weibliche und andere Geschlechtsidentitäten
Anmeldung
Der Schüler* meldet sich verbindlich mit dem Anmeldeformular über das Internet-Portal oder per E-Mail für einen Sprachkurs an.
Direkt danach kann der gewünschte Kurs über das Internet-Portal oder auf Rechnung gebucht werden.
Einstufungstest
Davor kann der Schüler, wenn er sein Sprachniveau nicht einschätzen kann, selbständig (siehe Einstufungstest) an einem Einstufungstest teilnehmen und den Test per E-Mail zusammen mit dem Anmeldeformular der Schule zukommen lassen.
Es besteht auch die Möglichkeit, mündlich eine Einstufung vorzunehmen. Dafür kann ein Beratungstermin gebucht werden.
Zahlungsbedingungen
Nach Eingang der Überweisung wird dem Schüler ein Platz im Kurs angeboten bzw. werden Terminvorschläge für den Individualunterricht (mit Berücksichtigung individueller zeitlicher Prioritäten) per E-Mail gemacht, dabei ist die Reihenfolge des Eingangs der Überweisung entscheidend. Sobald die Rechnung bezahlt ist, kann der Kurs bzw. das gebuchte Individualpaket nicht mehr storniert, jedoch nach Absprache mit der Sprachschule vom Schüler weiter verschenkt werden.
Der gebuchte Gruppenkurs dauert in der Regel 4 Wochen und ist nach 4 Wochen beendet. Die Verlängerung oder die Wiederholung des Kurses ist möglich, ist aber nicht kostenfrei (die Preise für die einzelnen Kurse und Individualpakete entnehmen Sie bitte unserem Online-Shop unter "Kurs/Unterricht buchen").
Die Laufzeit der gebuchten Individualpakete beschränkt sich auf 6 Monate: Das bedeutet, dass das gebuchte Paket innerhalb der nächsten 6 Monate aufgebraucht werden sollte, im anderen Fall verfallen die gebuchten Stunden.
Die Rechnung ist ohne Abzüge innerhalb 14 Tage nach Erhalt der Rechnung zu begleichen. Beim Verwendungszweck der Überweisung sollen der Name des Schülers und die Nummer des gebuchten Kurses (entnehmen Sie bitte diese Angabe dem Online-Shop unter "Kurs/Unterricht buchen") angegeben werden.
Kursbeginn, Unterrichtsdauer und -verlauf
Der Kurs startet, sobald die Gruppe feststeht: Die minimale Teilnehmerzahl beträgt 2-4, die maximale 10-12, abhängig vom Kurstyp.
Eine Unterrichtseinheit (UE) dauert 45 Minuten.
Der Unterricht verläuft online (bei Bedarf ist beim Individualunterricht nach Absprache mit der Sprachschule auch Präsenzunterricht möglich).
Bei Krankheit oder in anderen unvorhersehbaren Fällen behält es sich die Sprachschule das Recht vor, den Unterricht auch kurzfristig abzusagen. Die ausgefallenen Stunden werden in diesem Fall nachgeholt.
Erfolgsgarantie
Es ist zu beachten, dass unsere Lehrkräfte aktive Mitarbeit von den Schülern erwarten und im anderen Fall kein Lernerfolg garantiert werden kann. Trotzdem wird nicht nur der Individualunterricht, sondern auch der Gruppenunterricht auf JEDEN Schüler individuell zugeschnitten, so dass die Fortschritte zu erwarten wären. Wir erhoffen uns in diesem Sinne gegenseitiges Einvernehmen.
Widerspruchsrecht
Die Anmeldung kommt automatisch nicht zustande, wenn innerhalb der 14 Tage nach der Anmeldung seitens Kunden keine Überweisung auf das Konto der Sprachschule sowie kein vollständig ausgefülltes Anmeldeformular per E-Mail ankommt. Bei Buchungen über den Online-Shop kann die erfolgte Buchung nicht zugeordnet werden, wenn das ausgefüllte Anmelde-formular fehlt.
Wenn der Schüler bereits am Kurs teilnimmt, ist die Stornierung des jeweiligen Kurses nicht mehr möglich. Der Schüler kann nach Absprache mit der Sprachschule seinen Platz über einen Gutschein an eine weitere Person weitergeben. Dafür fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 100,-- € an.
Bei Abwesenheit des Schülers vom bereits bezahlten Gruppenkurs erfolgt auf eigene Verantwortung des Schülers: Das bedeutet, dass die Stunden seitens der Sprachschule berechnet werden und nicht nachgeholt werden können.
Bei gebuchtem Individualpaket können die vereinbarten Termine 36 Stunden vor Unterrichtsbeginn ohne Angabe von Gründen kostenfrei abgesagt werden. Bei später erfolgten Terminstornierungen werden die nicht abgesagten bzw. zu spät abgesagten Unterrichtsstunden automatisch in Rechnung gestellt und mit vollem Preis berechnet.
Urheberrecht
Die Urheberrechte für veröffentlichte bzw. dem Kunden anvertraute, von der Sprachschule Meisner selbst erstellte Lern- und Lehrmaterialien sowie Fotos und weitere Objekte, verbleiben ausschließlich bei den Autoren.
Die dem Schüler seitens der Schule zur Verfügung gestellten Unterlagen dürfen von ihm weder vervielfältigt noch verbreitet werden, deren Nutzung ist dem Schüler nur für privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.
Haftung
Die Sprachschule haftet nicht für Schäden an Personen oder Sachen im Zusammenhang mit der Teilnahme am Online- oder Präsenzunterricht.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren von einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
+49 89 127 64 763
info@sprachschulemeisner.com
