Общие условия заключения сделок/Политика конфиденциальности
Заявление о защите данных в соответствии с требованиями Общего регламента ЕС по защите данных.
(GDPR ЕС), статьи 4 и 13:
Имя и адрес ответственного лица:
Языковая школа Мeйснер, Вероника Мeйснер, Мильбертсхофенерштрассе, 131, 80807 Мюнхен, Германия, телефон: 089-127 64 763,
Электронная почта: info@sprachschulemeisner.com
Любой субъект данных может в любое время напрямую связаться с уполномоченным по защите данных, если у него возникнут какие-либо вопросы или предложения относительно защиты данных.
Общая информация об обработке данных:
Объем обработки* персональных данных
* Согласно статье 4 GDPR ЕС 2016/679, «обработка» означает любую операцию или серию операций, выполняемых – с помощью автоматизированных процедур или без них – в отношении персональных данных, таких как сбор, запись, организация, хранение, адаптация или изменение, считывание, запрос, использование, раскрытие путем передачи, распространения или любой другой формы предоставления»: «выравнивание или связывание, ограничение, удаление или уничтожение» .
Мы собираем и используем персональные данные наших клиентов только в объеме, необходимом для предоставления наших услуг. Сбор и использование персональных данных наших клиентов происходит только с согласия клиента, которое дается путем заполнения регистрационной формы или совершения онлайн-бронирования. Технические файлы cookie автоматически сохраняются при онлайн-бронировании.
Мы используем веб-приложение, соответствующее GDPR, для онлайн-обучения и онлайн-консультаций. Эта коммуникационная платформа не собирает и не хранит какие-либо личные данные или контент видеоконференций и чатов, не требует создания дополнительной учетной записи и работает на немецких серверах. Однако с 24 августа 2023 г. в целях безопасности вам необходимо непосредственно перед первым уроком зарегистрироваться с использованием возможно уже имеющегося электронного адреса почты Google. Видеоконференции по-прежнему полностью зашифрованы и, следовательно, безопасны. Однако, поскольку участники могут использовать как общедоступные серверы, так и свои собственные, может случиться так, что поставщик серверов, которые использует ваша компания, соберет IP-адреса участников. В этом случае компания обязана выполнить обязательства по закону о конфиденциальности персональных данных. В этом случае мы рекомендуем деактивировать настройки аналитики.
Удаление данных и срок хранения
Персональные данные заинтересован-ного лица (имя, фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты, в некоторых случаях номер банковского счета (в случае отмены или изменения бронирования) и дата рождения в случае бронирования уроков (для несовершеннолетних) удаляются, как только больше нет необходимости. Хранение также может иметь место, если это предусмотрено европейским или национальным законодательством в правилах, законах или других правилах ЕС, которым подчиняется ответственное лицо. Данные также будут удалены, если истечет срок хранения, предусмотрен-ный указанными стандартами, за исключением случаев, когда существует необходимость в дальнейшем хранении данных для заключения или выполнения договора.
Права субъекта данных
Право предоставления информации
Вы можете запросить у ответственного лица подтверждение того, обрабатываются ли касающиеся вас персональные данные. Вы можете узнать о целях обработки, категориях данных, получателях данных, планируемой продолжительности хранения и наличии права на исправление или удаление данных.
Право на удаление
Вы можете потребовать, чтобы ответственное лицо немедленно удалило касающиеся вас персональные данные, и ответственное лицо обязано немедленно удалить эти данные, если это разрешено правовыми нормами.
Право на отзыв заявления о согласии в соответствии с законом о защите данных
Вы имеете право в любое время отозвать свое заявление о согласии на защиту данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной на основании согласия до его отзыва.
Условия использования (GTC):
* Родовой мужской род, выбранный в условиях, также относится к мужской, женской и другой гендерной идентичности.
Постановка на учет
Студент* регистрируется на языковые курсы в обязательном порядке, используя регистрационную форму через интернет-портал или по электронной почте.
Сразу после этого желаемый курс можно забронировать через интернет-портал или по счету.
Вступительный тест
Перед бронированием, если учащийся не может оценить свой уровень языка, он может самостоятельно пройти вступительный тест (см. Вступительный тест) и отправить его в школу по электронной почте вместе с Бланком регистрации. Также есть возможность пройти устное тестирование. Для этого можно записаться на консультацию.
Условия оплаты
После получения денежного перевода студенту по электронной почте будет предложено место на курсе или предложенны даты индивидуальных занятий (с учетом индивидуальных временных приоритетов). Порядок получения перевода имеет решающее значение. После оплаты счета курс или забронированный индивидуальный пакет уже не могут быть отменены, но могут быть переданы другому студенту после согласования с языковой школой.
Забронированный групповой курс обычно длится 4 недели и заканчивается через 4 недели. Курс можно продлить или повторить, но это не бесплатно (цены на отдельные курсы и отдельные пакеты смотрите в нашем интернет-магазине в разделе «Забронировать курс/урок»).
Срок действия забронированных отдельных пакетов ограничен шестью месяцами: это означает, что забронированный пакет должен быть израсходован в течение следующих шестьи месяцев, в противном случае забронированные часы пропадают.
Счет необходимо оплатить без вычетов в течение 14 дней с момента получения счета. В цели перевода должно быть указано имя студента и номер забронированного курса (эту информацию можно найти в интернет-магазине в разделе «Забронировать курс/уроки»).
Начало курса, продолжительность урока и курс
Курс начинается сразу после формирования группы: минимальное количество участников — 2–4, максимальное — 10–12, в зависимости от типа курса.
Учебный блок (УЭ) длится 45 минут.
Занятия проходят онлайн (при необходимости возможны очные занятия и индивидуальные занятия после согласования с языковой школой).
В случае болезни или других непредвиденных случаев языковая школа оставляет за собой право отменить занятия даже в кратчайшие сроки. В этом случае пропущенные часы будут восполнены.
Гарантия успеха
Следует отметить, что наши преподаватели ожидают от студентов активного сотрудничества, иначе успех обучения не может быть гарантирован. Тем не менее, не только индивидуальные, но и групповые занятия подбираются индивидуально под КАЖДОГО ученика, чтобы можно было ожидать прогресса. Мы надеемся на взаимное понимание в этом смысле.
Право на возражение
Регистрация не будет завершена автоматически, если клиент не отправит перевод на счет языковой школы или школа не получит полностью заполненный Бланк регистрации по электронной почте в течение 14 дней с момента регистрации. При бронировании через интернет-магазин бронирование не может быть определено, если отсутствует заполненный Бланк регистрации.
Если студент уже участвует в курсе, отмена соответствующего курса больше невозможна. После консультации с языковой школой студент может передать свое место другому лицу с помощью ваучера. Взимается плата за обработку в размере 100 евро.
Если студент отсутствует на уже оплаченном групповом курсе, это происходит под его ответственность: это означает, что оплата за пропущенные уроки не возвращается и уроки не могут быть повторены.
Если вы забронировали индивидуальный пакет, согласованную запись можно бесплатно отменить за 36 часов до начала занятия без объяснения причин. Если встречи будут отменены позже, за уроки, которые не были отменены или отменены слишком поздно, будет автоматически выставлен счет и взиматься полная стоимость.
Авторские права
Авторские права на учебные и методические материалы, опубликованные или доверенные заказчику самой языковой школой Мейснер, а также на фотографии и другие объекты остаются исключительно за их авторами.
Документы, предоставленные учащемуся школой, не могут быть воспроизведены или распространены учащимся; учащемуся разрешается использовать их только в личных, некоммерческих целях.
Обязанность
Языковая школа не несет ответственности за ущерб людям или имуществу в связи с участием в онлайн- или очных уроках.
Мы не желаем и не обязаны участвовать в разбирательствах по разрешению споров потребительским арбитражным советом.
49 89 127 64 763
info@sprachschulemeisner.com
